سنغافورة: مطار شانغي لم يعد الأفضل في العالم من حيث خدمات الهجرة

2025-04-11 22:00:00

تصدر هونغ كونغ قائمة أفضل المطارات في خدمات الهجرة

تقدمت مطار هونغ كونغ الدولي ليحتل المرتبة الأولى على مستوى العالم في مجال خدمات الهجرة، بعد أن كان مطار شانغي في سنغافورة يتربع على هذه القائمة في العام الماضي. جاء هذا التغيير نتيجة استطلاع تم إجراؤه من قبل منظمة Skytrax البريطانية، المتخصصة في تقييم النقل الجوي.

استطلاع Skytrax وتجربة المسافرين

قامت Skytrax بإجراء مسح شامل يقيم تجربة المسافرين في مجموعة من العوامل الأساسية، مثل أوقات الانتظار، نظم الطوابير، كفاءة البوابات الإلكترونية، بالإضافة إلى التعامل اللائق والفعال من موظفي الهجرة. وتركز الاستطلاع على جمع آراء الركاب، مما ساعد في صياغة التصنيف لعام 2025.

الميزات التنافسية لمطار هونغ كونغ

يمتد مطار هونغ كونغ الدولي على مساحة 1900 هكتار، وقد بدأ تشغيله منذ عام 1998. هذا المطار، الذي يُعتبر البوابة الدولية الوحيدة للمدينة، يرتبط بأكثر من 220 وجهة حول العالم من خلال 120 شركة طيران. في العام الماضي، تمكن المطار من استقبال أكثر من 53 مليون مسافر، مما يعكس حالته كأحد أكثر المطارات ازدحامًا في العالم.

وسائل تحسين الكفاءة في خدمات الهجرة

استجابةً للزيادة المضطردة في عدد المسافرين، عمدت السلطات المعنية في المطار إلى تبني مجموعة من الإجراءات لتحسين كفاءة خدمات الهجرة. تتضمن هذه الإجراءات نشر الموظفين بشكل مرن، تحسين سير العمل، واستغلال التكنولوجيا بشكل فعّال. هذه التدابير ساهمت بشكل كبير في تسريع عمليات الدخول والخروج.

المراكز الأخرى في التصنيف

بعد مطار هونغ كونغ، جاءت مطارات البحرين الدولية في المركز الثالث، تلاها مطار تايبيه تاويوان الدولي ومطار زيورخ الدولي. يُظهر هذا التصنيف التنافس الشديد بين المطارات العالمية لتحسين خدماتها وتقديم تجربة سفر مريحة وفعالة للمسافرين.